Pemberitahuan Penting
Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan MR ACE888 ("Platform"). Dengan mendaftar, log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung di dalamnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila jangan gunakan platform MR ACE888.
1Penerimaan Terma & Syarat
Terma & Syarat ini ("Perjanjian") berkuat kuasa mulai tarikh anda menggunakan platform MR ACE888 buat pertama kalinya. Perjanjian ini mengawal hubungan antara anda dan MR ACE888 berkenaan penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web dan platform mudah alih kami di mrace888.net.
MR ACE888 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.
Perhatian
Dengan mendaftar akaun MR ACE888, anda mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, bermastautin di Malaysia, dan mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
2Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform MR ACE888, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
- Bermastautin di Malaysia dan mengakses platform dari wilayah yang dibenarkan
- Tidak pernah dinyahaktifkan atau diharamkan dari platform MR ACE888 sebelum ini
- Tidak sedang menjalani program pengecualian diri yang aktif di platform ini
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
- Tidak menggunakan platform atas kapasiti profesional atau komersial yang tidak dibenarkan
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu akaun sahaja di MR ACE888. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, adalah dilarang tegas dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki.
Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel mestilah tepat dan benar. MR ACE888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan atau pasport, untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.
Keselamatan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan aktiviti akaun anda. Jangan berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa. MR ACE888 tidak akan bertanggungjawab terhadap kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
3Deposit, Pengeluaran & Kaedah Pembayaran
MR ACE888 menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut untuk deposit dan pengeluaran:
- Touch 'n Go eWallet
- GrabPay
- Boost eWallet
- ShopeePay
- DuitNow (transfer terus)
- FPX perbankan dalam talian termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks
| Jenis Transaksi |
Had Minimum |
Had Maksimum |
Masa Pemprosesan |
| Deposit |
RM10 |
RM30,000 / hari |
Kurang 2 minit |
| Pengeluaran (Biasa) |
RM50 |
RM10,000 / hari |
Kurang 5 minit |
| Pengeluaran (VIP Gold+) |
RM50 |
RM30,000 / hari |
Kurang 2 minit |
Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. MR ACE888 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga. Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik ahli akan menyebabkan transaksi ditolak dan akaun diselidiki.
MR ACE888 berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi RM5,000 dalam satu hari. Proses pengesahan ini adalah sebahagian dari prosedur pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML) kami.
Yuran Transaksi
MR ACE888 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran tersendiri yang di luar kawalan kami. Sila semak terma penyedia eWallet atau bank anda.
4Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan
MR ACE888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:
- Setiap pemain hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya
- Bonus selamat datang hanya boleh dituntut oleh ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka
- Syarat pertaruhan bonus selamat datang adalah 25 kali (25x) jumlah bonus yang diterima
- Syarat pertaruhan mesti diselesaikan dalam tempoh 14 hari kalendar dari tarikh bonus dikreditkan
- Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dijana daripadanya
- Permainan slot menyumbang 100% kepada syarat pertaruhan; live casino menyumbang 10%; sukan dan e-sukan menyumbang 20%
- Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan baki bonus adalah RM20 setiap putaran atau pertaruhan tunggal
MR ACE888 berhak untuk menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada pembuatan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai (hedging), atau penggunaan perisian automasi untuk memenuhi syarat pertaruhan adalah dilarang tegas dan akan mengakibatkan pembatalan semua kemenangan dan penutupan akaun.
Cashback VIP
Cashback mingguan dalam Program Ganjaran VIP MR ACE888 dikira berdasarkan jumlah kerugian bersih ahli dalam tempoh 7 hari kalendar. Cashback dikreditkan setiap hari Isnin pada kadar yang ditetapkan mengikut tahap VIP, dengan syarat pertaruhan 1x jumlah cashback yang sangat mudah dipenuhi. Had maksimum cashback mingguan adalah RM3,000 untuk ahli VIP Crown.
5Peraturan Permainan & Tingkah Laku Ahli
Semua permainan di MR ACE888 dijalankan berdasarkan peraturan yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing. Keputusan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang berlesen dan keputusan yang ditetapkan oleh dealer dalam permainan live casino adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang dapat disahkan oleh sistem kami.
Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform MR ACE888 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan baki:
- Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknikal untuk mengautomasikan permainan atau taruhan
- Berkolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan live casino atau meja poker
- Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk mendapat kemenangan yang tidak sepatutnya
- Memalsukan maklumat identiti atau menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar atau bertransaksi
- Melakukan pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform ini
- Bertaruh dalam pasaran yang sama dari kedua-dua pihak secara serentak (matched betting) menggunakan akaun berbeza
- Menyebar maklumat yang menyesatkan tentang MR ACE888 kepada orang awam
Dalam kes kegagalan teknikal yang nyata semasa sesi permainan seperti gangguan sambungan internet semasa putaran slot aktif, MR ACE888 akan menggunakan data log server untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan pasukan teknikal kami dalam kes sedemikian adalah muktamad.
6Program Ganjaran VIP MR ACE888
Program Ganjaran VIP MR ACE888 mempunyai lima tahap: Standard, Silver, Gold, Platinum, dan Crown. Naik taraf tahap VIP adalah automatik berdasarkan jumlah kumulatif taruhan sah yang dilakukan dalam tempoh yang ditetapkan. Pengurus VIP peribadi disediakan bermula dari tahap Gold ke atas.
MR ACE888 berhak untuk menyemak semula status VIP ahli setiap bulan. Ahli yang tidak mencapai ambang aktiviti minimum untuk tahap mereka mungkin diturunkan ke tahap yang lebih rendah. Penurunan tahap tidak akan mempengaruhi baki mata VIP yang telah terkumpul tetapi belum ditebus.
Mata VIP yang terkumpul tamat tempoh selepas 12 bulan tidak aktif. Akaun dianggap tidak aktif apabila tiada sebarang aktiviti taruhan selama 12 bulan berturut-turut. Untuk maklumat lengkap tentang program VIP, layari halaman Ganjaran VIP kami.
7Permainan Bertanggungjawab
MR ACE888 mengambil komitmen terhadap permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa permainan kasino online seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sokongan untuk membantu ahli mengawal aktiviti bermain mereka.
Alat pengurusan diri yang tersedia untuk semua ahli MR ACE888 termasuk:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda
- Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh tertentu
- Had Masa Sesi: Hadkan masa bermain anda dalam satu sesi
- Rehat Bermain: Gantung akaun anda sementara selama 24 jam hingga 30 hari
- Pengecualian Diri: Menutup akaun secara kekal dari platform selama minimum 6 bulan
Apabila ahli memohon pengecualian diri, MR ACE888 akan menutup akaun dengan segera dan mengambil langkah teknikal yang munasabah untuk menghalang ahli berkenaan dari mendaftar semula. Baki yang tinggal akan dikembalikan setelah proses pengesahan siap. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Dapatkan Bantuan
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah judi, hubungi pasukan sokongan MR ACE888 melalui live chat atau e-mel di support@mrace888.net. Kami berkomited untuk membantu dalam kapasiti kami dan boleh menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai.
8Privasi, Perlindungan Data & Kerahsiaan
MR ACE888 mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan pengoperasian platform, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang dan regulasi, serta penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
Semua data peribadi dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul dan menggunakan data anda, sila rujuk Dasar Privasi MR ACE888 kami yang merupakan sebahagian yang tidak terpisah dari Terma & Syarat ini.
MR ACE888 mungkin berkongsi data transaksi dan maklumat akaun yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkenaan atas permintaan undang-undang yang sah, atau dalam rangka pematuhan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan KYC yang ditetapkan oleh regulasi.
9Had Liabiliti MR ACE888
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, MR ACE888 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, akibat atau punitif yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan di platform
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan yang dirancang atau tidak dijangka
- Kelewatan pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran pihak ketiga
- Kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan MR ACE888 termasuk kegagalan rangkaian internet, pemadaman elektrik, atau kegagalan perisian pihak ketiga
- Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian dalam penjagaan kata laluan di pihak anda
Jumlah liabiliti maksimum MR ACE888 kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan tunggal tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul, melainkan diperuntukkan selainnya oleh undang-undang yang terpakai.
10Penangguhan & Penamatan Akaun
MR ACE888 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Pengesyoran atau pendedahan penipuan identiti atau dokumen palsu
- Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
- Aktiviti pertaruhan yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan pengubahan wang haram
- Pemilikan berbilang akaun yang melanggar polisi satu akaun per pemain
- Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
- Penggunaan perisian automasi atau teknik yang dilarang dalam permainan
- Permintaan anda sendiri untuk menutup akaun atau pengecualian diri
Dalam kes penutupan akaun atas sebab penipuan atau pelanggaran terma yang serius, MR ACE888 berhak untuk merampas keseluruhan baki yang ada termasuk wang deposit, bonus, dan kemenangan. Dalam kes penutupan bukan kerana kesalahan ahli, baki bersih akan dikembalikan dalam masa 5 hingga 10 hari perniagaan setelah pengesahan siap.
11Pindaan Terma & Syarat
MR ACE888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami sepenuhnya. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang dipaparkan di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, melainkan pindaan diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami setiap pindaan yang dikomunikasikan kepada anda. Penggunaan berterusan platform MR ACE888 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.
12Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat MR ACE888 ini, atau tentang mana-mana aspek penggunaan platform kami, pasukan sokongan kami sedia membantu:
- E-mel: support@mrace888.net (respons dalam masa 24 jam)
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform MR ACE888
- WhatsApp: Tersedia melalui butang sembang di platform (sokongan dalam Bahasa Melayu)
Untuk aduan formal, sila hantar ke e-mel dengan tajuk "Aduan Rasmi" beserta nombor akaun dan butiran terperinci aduan anda. Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 3 hari perniagaan untuk isu biasa dan dalam masa 7 hari perniagaan untuk kes yang memerlukan siasatan lanjut.
Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya hendaklah ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai. Dengan menggunakan platform MR ACE888, anda bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian akan diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum merujuk kepada badan penyelesaian luar.