Pemberitahuan Penting
Dasar Privasi ini merupakan sebahagian tidak terpisah dari Terma & Syarat MR ACE888 dan terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform kami. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform MR ACE888, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Versi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.
1Pengenalan & Skop Dasar Privasi
MR ACE888 ("kami", "platform") komited terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli yang mendaftar dan menggunakan platform kasino online kami di mrace888.net. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.
Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan, komunikasi sokongan pelanggan, serta penggunaan laman web dan platform mudah alih MR ACE888. Ia terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira sama ada mereka mengakses platform melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain yang mungkin kami sediakan pada masa hadapan.
Komitmen Kami
MR ACE888 tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah janji yang tidak pernah kami kompromikan sejak hari pertama operasi kami.
2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul
MR ACE888 mengumpul pelbagai jenis data peribadi berdasarkan interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:
| Kategori Data |
Contoh Spesifik |
Cara Dikumpul |
Wajib? |
| Data Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan |
Pendaftaran |
|
| Data Hubungan |
E-mel, nombor telefon Malaysia, alamat |
Pendaftaran |
|
| Data Kewangan |
Kaedah pembayaran, sejarah transaksi, baki |
Transaksi |
|
| Data Aktiviti |
Log permainan, sejarah taruhan, sesi log masuk |
Automatik |
|
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar, OS |
Automatik |
Automatik |
| Data Komunikasi |
Rekod perbualan sokongan, e-mel, aduan |
Interaksi |
Apabila relevan |
MR ACE888 tidak mengumpul kategori data peribadi sensitif seperti data biometrik, data kesihatan, atau maklumat kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang spesifik. Untuk proses KYC (Know Your Customer), kami mungkin meminta salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan Malaysia atau pasport sebagai sebahagian dari prosedur pematuhan undang-undang kami.
3Cara & Tujuan Kami Menggunakan Data Anda
Setiap jenis data yang MR ACE888 kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda di MR ACE888 termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks dan pengeluaran kemenangan ke akaun yang didaftarkan
- Pematuhan undang-undang (KYC/AML): Memenuhi kewajipan pengesahan identiti dan anti-pengubahan wang haram yang diwajibkan oleh regulasi yang berkenaan
- Perkhidmatan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan menyediakan sokongan teknikal kepada ahli melalui live chat, e-mel, dan WhatsApp
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, pemilikan berbilang akaun, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi platform, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
- Program VIP & promosi: Mengira mata VIP, menentukan kelayakan cashback, dan mengirim tawaran promosi yang relevan kepada ahli yang telah memberikan persetujuan
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti potensi masalah dan menyediakan bantuan yang sesuai apabila diperlukan
Komunikasi Pemasaran
MR ACE888 hanya menghantar e-mel promosi dan notifikasi tawaran kepada ahli yang telah memberikan persetujuan eksplisit semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa melalui pautan "Berhenti Langganan" dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
MR ACE888 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan bagi tujuan yang sah sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan pembekal eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan bank (Maybank, CIMB) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pembekal permainan berlesen: Data sesi permainan asas yang diperlukan oleh pembekal seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, dan SA Gaming untuk menyediakan perkhidmatan permainan. Data ini tidak termasuk maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
- Pihak berkuasa undang-undang: MR ACE888 boleh mendedahkan data kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam rangka kerjasama siasatan jenayah kewangan yang sah seperti kes pengubahan wang haram.
- Pembekal khidmat teknikal: Penyedia infrastruktur pelayan, sistem keselamatan siber, dan penyelenggaraan platform yang terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya mengakses data minimum yang diperlukan untuk fungsi teknikal mereka.
Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, MR ACE888 memastikan bahawa setiap pihak yang menerima data mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi dari apa yang kami amalkan. Perjanjian perlindungan data yang mengikat ditandatangani dengan semua rakan kongsi pemprosesan data kami.
5Langkah-langkah Keselamatan Data MR ACE888
MR ACE888 melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:
- Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan platform MR ACE888 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB
- Enkripsi data tersimpan: Data sensitif termasuk maklumat pembayaran dan kata laluan disimpan dalam format yang dienkripsi dalam pangkalan data kami — tidak dapat dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman tanpa kebenaran khas
- Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman MR ACE888 dihadkan berdasarkan prinsip keperluan tahu — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas khusus mereka dapat melihat data berkaitan
- Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan diwajibkan untuk akses kepada panel kawalan dalaman oleh kakitangan MR ACE888
- Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan, percubaan akses tidak sah, dan potensi serangan siber
- Audit keselamatan berkala: MR ACE888 menjalankan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam infrastruktur kami
Pelanggaran Data
Jika MR ACE888 mengesan atau mengesyaki berlakunya pelanggaran data yang menjejaskan keselamatan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Notifikasi akan mengandungi butiran tentang jenis data yang terlibat dan langkah-langkah yang kami ambil untuk mengurangkan kesannya.
6Tempoh Penyimpanan Data
MR ACE888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang dan regulasi yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan mengikut jenis data:
- Data identiti & pendaftaran akaun: Selama akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan AML dan audit
- Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan penyimpanan rekod kewangan standard
- Log aktiviti permainan: Selama akaun aktif ditambah 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan sokongan teknikal
- Rekod komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
- Data teknikal & log akses: 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan
- Data pemasaran & pilihan komunikasi: Selama kebenaran diberikan atau sehingga anda menarik balik kebenaran tersebut
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Bagi data yang perlu disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang yang lebih lama, data tersebut diarkibkan dengan kawalan akses yang lebih ketat dan hanya boleh diakses dalam keadaan yang sangat terhad.
7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai ahli MR ACE888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hak-hak ini boleh dilaksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan perlindungan data kami:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang MR ACE888 memegang tentang anda. Kami akan menyediakan laporan data dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan.
Hak Pembetulan
Jika data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera dan kami akan mengemas kinikannya.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang yang mengharuskan kami menyimpan data tertentu.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Sebaik sahaja bantahan diterima, kami akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan tersebut serta-merta.
Hak Portabiliti
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk kegunaan anda sendiri atau untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Had Pemprosesan
Dalam situasi tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data peribadi anda sambil menunggu penyelesaian sesuatu isu atau pertikaian.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada support@mrace888.net dengan tajuk "Permintaan Hak Data" beserta nombor akaun dan butiran permintaan anda. MR ACE888 akan membalas dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima. Dalam kes permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa sehingga 60 hari dan akan memaklumkan anda sewajarnya.
8Kuki & Teknologi Penjejakan
MR ACE888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki |
Tujuan |
Tempoh |
Boleh Dimatikan? |
| Kuki Penting |
Sesi log masuk, keselamatan, fungsi asas platform |
Sesi / 30 hari |
Tidak |
| Kuki Fungsi |
Simpan pilihan bahasa, layout, tetapan peribadi |
1 tahun |
Ya |
| Kuki Analitik |
Analisis corak penggunaan, prestasi platform, ralat |
2 tahun |
Ya |
| Kuki Keselamatan |
Pengesanan penipuan, pengesahan peranti, 2FA |
90 hari |
Tidak |
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, mengurus, dan memadamkan kuki melalui tetapan atau pilihan pelayar. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting atau kuki keselamatan mungkin menjejaskan fungsi platform MR ACE888 dan pengalaman permainan anda secara keseluruhan.
9Pindaan Dasar Privasi
MR ACE888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material dengan cara yang telus dan tepat pada masanya.
Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan dan notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform MR ACE888 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
Kekal Dimaklumkan
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform MR ACE888 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
10Hubungi Kami Berkaitan Privasi Data
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi MR ACE888 atau data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu melalui saluran berikut:
- E-mel Perlindungan Data: support@mrace888.net (gunakan tajuk "Pertanyaan Privasi Data" — respons dalam masa 2 hari perniagaan)
- Live Chat: Tersedia 24/7 di platform MR ACE888 — untuk pertanyaan umum berkaitan privasi
- WhatsApp: Tersedia melalui butang sembang di platform — sokongan dalam Bahasa Melayu
Untuk permintaan formal berkaitan hak data seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila hantar permintaan bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda dan butiran permintaan yang terperinci. MR ACE888 berkomited untuk menyelesaikan semua pertanyaan privasi data dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.
Dasar Privasi ini dan semua perkara yang berkaitan dengannya hendaklah ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Dengan menggunakan platform MR ACE888, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian berkaitan privasi data akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan luar.